Nous contacter
1. Moyens de contact disponibles
Mondrexo (ci-après dénommé « nous ») met à disposition plusieurs moyens de contact afin de permettre aux utilisateurs d’obtenir des informations concernant les commandes, les livraisons, les retours, les paiements ou toute autre demande liée aux services proposés sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer les informations relatives à votre commande lorsque cela est nécessaire, telles que le numéro de commande ou les détails associés à votre demande.
2. Horaires du service client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi.
Horaires de support :
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)
Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées lors du prochain jour ouvré disponible.
Le délai de réponse peut varier selon la nature de la demande et les informations nécessaires à son traitement.
3. Coordonnées
International Service / Entrepôt de retours
Adresse de contact：7665 Marcin Dr #I ,Glen Burnie, MD 21061, US
E-mail du service client：helpdesk@mondrexo.com
Téléphone du service client：+1 (410) 826-4713