1. Champ d’application
Mondrexo (ci-après dénommé « nous ») applique les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant le traitement des informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Cette politique présente les règles générales relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils utilisent nos services, effectuent une commande ou contactent notre service client.
Les dispositions décrites dans cette politique s’appliquent aux traitements de données réalisés dans le cadre des activités proposées en ligne.
2. Principes généraux du traitement
Nous appliquons les principes fondamentaux du RGPD lors du traitement des données personnelles.
Les traitements réalisés reposent notamment sur les principes suivants :
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Les données personnelles collectées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités prévues.
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Les informations sont traitées de manière transparente et selon des objectifs clairement définis.
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Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux besoins du traitement et aux obligations applicables.
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Des mesures appropriées sont mises en place afin de contribuer à la protection des informations personnelles.
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Les informations collectées ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs indiqués lors de leur collecte.
Le traitement des données personnelles peut notamment concerner la gestion des commandes, le suivi des paiements, l’organisation des services associés et les échanges avec les utilisateurs.
3. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.
Ces droits comprennent notamment :
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Le droit d’obtenir des informations sur le traitement de leurs données personnelles.
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Le droit d’accéder aux données personnelles détenues les concernant.
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Le droit de demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
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Le droit de demander la suppression des données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
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Le droit de demander la limitation de certains traitements.
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Le droit de s’opposer à certains traitements selon les conditions applicables.
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Le droit de demander la portabilité des données lorsque ce droit peut être exercé.
Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées à notre service client avec les informations nécessaires permettant leur traitement.
4. Obligations des parties concernées dans le cadre du traitement
Nous veillons à traiter les données personnelles conformément aux obligations prévues par le RGPD et à appliquer des mesures adaptées à la nature des informations traitées.
Nous nous engageons à utiliser les données personnelles uniquement dans le cadre des finalités prévues et à maintenir des pratiques appropriées concernant leur protection.
Les utilisateurs sont invités à fournir des informations exactes et à informer notre service client lorsque certaines données nécessaires au traitement d’une demande doivent être mises à jour.
Les personnes intervenant dans le traitement des informations personnelles doivent respecter les règles de confidentialité et les mesures de protection applicables.
5. Transfert des données
Les informations personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services demandés, notamment pour la gestion des commandes, des paiements, de la livraison ou du support utilisateur.
Lorsque certaines opérations impliquent un transfert de données vers une zone située en dehors de l’Espace économique européen, les mesures prévues par le RGPD peuvent être appliquées afin de maintenir un niveau de protection approprié.
Les données personnelles ne sont pas vendues et ne sont communiquées que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services ou au respect des obligations applicables.
6. Méthodes de conformité
Afin de respecter les exigences du RGPD, nous pouvons appliquer différentes mesures destinées à protéger les informations personnelles, notamment :
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La limitation de l’accès aux données selon les besoins du traitement.
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La protection des systèmes utilisés pour gérer les informations personnelles.
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La sécurisation des communications liées aux services en ligne.
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L’évaluation régulière des pratiques de traitement des données.
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La conservation des informations uniquement pendant une période adaptée.
Ces méthodes contribuent à assurer une gestion responsable des données personnelles tout au long de leur cycle de traitement.
7. Contact
International Service / Entrepôt de retours
Adresse de contact：7665 Marcin Dr #I ,Glen Burnie, MD 21061, US
E-mail du service client：helpdesk@mondrexo.com
Téléphone du service client：+1 (410) 826-4713
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)